El Marketing Digital  sin dudas evoluciona constantemente, trayendo consigo tendencias y herramientas cada vez más novedosas con cada año que pasa. Indiscutiblemente este 2019 ha sido un año de gran desarrollo para el Marketing Online, pero ¿Qué traerá el próximo 2020? ¿Cuáles serán las nuevas tendencias que dominarán el Marketing Digital?

Pues aquí te traemos las respuestas a estas preguntas, a fin de que estés preparado y al día con todo lo que acontecerá en este sector para el año venidero.

El formato video más presente que nunca

Si bien en este 2019 el video se consolidó como una fuerte tendencia en Marketing Digital altamente preferida por los usuarios de todas las plataformas digitales,  para el próximo año no será diferente. El video es un tipo de contenido muy consumido por usuarios alrededor del mundo, siendo YouTube y Facebook dos de las plataformas que más difunden este tipo de formato. Por ejemplo, sólo en Facebook se visualizan más de 100 millones de horas de video  y en YouTube existen actualmente más de mil millones de usuarios activos ¡Increíble, cierto!

Todo esto evidencia que el empleo del formato de video en los medios digitales es sumamente importante para toda marca que tenga presencia en los mismos.

Por otra parte, otra tendencia dentro del contenido audiovisual que se encuentra dominando el mundo digital es la creación de videos en directo, los cuales transmiten  confianza y cercanía, y ayudan a que las marcas logren conseguir alto nivel de engament, preferencia y popularidad en su público. También los anuncios realizados mediante videos obtienen mayor nivel de interacción y mejores resultados que otras formas de publicidad.

Este tipo de formato ayudará considerablemente a tu empresa o negocio a diferenciarse y a fidelizar a tu audiencia, por lo que no dudes en incorporarlo en tus estrategias de Marketing Digital para el 2020.

Contenidos de voz (podcasts)

El formato podcast o contenido de voz es otra tendencia que dice presente en el 2020, ya que una de sus grandes ventajas,  es que los usuarios pueden consumirlo sin mirar a la pantalla mientras realizan diversas actividades como caminar, hacer ejercicios, conducir, cocinar, etc.

Podcast es un tipo de contenido sumamente amigable y adaptable, que será muy útil y productivo para tu púbico.

Valoración y contenidos generados por el cliente

El cliente es el centro de todo, por lo que una tendencia que será muy difundida en el próximo año, es la creación de plataformas digitales que le permitan valorar y exhibir sus experiencias, percepciones y sentimientos al momento de realizar la compra de productos o servicios, así como calificar, opinar o dar referencia sobre estos y sobre la marca en sí,  a través de cuestionarios online, entrevistas, videos, etc.

El contenido creado por los usuarios es una forma muy exitosa de llegar a nuevos compradores, mostrándoles credibilidad y seguridad, además de que impulsa a la fidelización.

Experiencia del Cliente

En este 2020 se ratifica que el valor es lo más importante que podemos ofrecer al cliente, por lo que es crucial trabajar en la personalización y lograr el engagement de los usuarios centrándose en experiencias convincentes y relevantes del cliente como unos de los principales medios que distinguen a la marca.

Si deseas llegar a tus clientes con más fuerza y convicción en el 2020 debes pensar en lo siguiente: ya no se vende, sino que se influye y se asesora.

Marketing de Influencers

En este año se presenció un crecimiento en el desarrollo de estrategias de marketing de influencers, ya que este establece un tipo de comunicación más confiable y genuina que las campañas publicitarias habituales. Para este 2020 se prevé un mayor auge de esta tendencia, sobre todo de aquellos cuya audiencia es totalmente auténtica, y disminuye el marketing de Celebridades o personalidades famosas, debido a que existe un alto nivel de perfiles falsos, lo que conduce a un bajo Retorno de la Inversión (ROI).

Inteligencia Artificial

En el presente año el empleo de la Inteligencia artificial fue notorio en el Marketing Digital y en el 2020 continuará su curso de crecimiento.

 Esta poderosa herramienta es muy utilizada en diversas plataformas para la automatización y la personalización. Por ejemplo, permite crear de forma automática contenidos interesantes en sitios web; así como automatizar formatos de mensajes de correo electrónico en campañas de email marketing, entre otras tantas funcionalidades.

Por otro lado, la inteligencia artificial es muy importante para la personalización, ya que permite una mejor segmentación de clientes, lo cual mejora la efectividad de las campañas de marketing.

Personalización y segmentación

La publicidad masiva cada vez más personalizada marcará tendencia en el 2020, basada en datos demográficos,preferencias, comportamientos e intereses de los clientes.

A medida que los medios de recopilación y procesamiento de datos se hagan más sofisticados, la personalización irá ganando cada vez más terreno.

La cantidad de información recopilada sobre los usuarios, permitirá  crear campañas extremadamente personalizadas, llegando a los consumidores con mensajes sobre los productos que más necesitan en el lugar y el momento adecuados.

Servicios de mensajería a través Messenger, WhatsApp e Instagram

Para este 2020 la prioridad será que las marcas puedan ofrecer una mejor comunicación y servicio de atención al cliente a través de plataformas como Whatsapp, Messenger e Instagram, y para ello Facebook trabaja constantemente en la mejora de sus servicios.

Compras in-email

Email Marketing seguirá siendo una poderosa herramienta con alta tendencia en el 2020, y ahora permitirá realizar las compras directamente desde el email, sin necesidad de salir de este formato. Debido a las muy variadas opciones de personalización que ofrece esta herramienta, será cada vez más fácil,  amplio y dinámico el proceso de conversión de tus clientes.

No cabe dudas de que el Marketing Digital seguirá evolucionando en el 2020 y en los próximos años , por lo que estar atentos y ser proactivos ante todos aquellos cambios y nuevas tendencias que son factibles para nuestra empresa , será primordial para crear estrategias cada vez más exitosas y alcanzar todos los objetivos propuestos.