En la actualidad las redes sociales son sumamente importantes en Internet porque representan herramientas de bajo costo, que combinan la tecnología y la interacción social.

Dentro de una estrategia de marketing digital, el papel de las redes sociales es fundamental. Para las empresas , así como para aquellos negocios en emprendimiento, el uso de estas plataformas representa un avance potencial para la publicidad y la comercialización. Aunque hoy en día empleamos recurrentemente estos recursos en nuestra vida cotidiana, su uso en el  marketing online es una tarea que debes tomar muy en serio . Por esta razón debes definir bien el uso que tendrán las mismas y saber cuáles son o no factibles dentro de tu estrategia. De lo contrario, estarás desperdiciando tus recursos.

Inicialmente y para tu estrategia de marketing online,  debes tener esclarecido cuáles son los objetivos que persigues con el uso de las redes sociales , es decir, qué quieres lograr con el manejo de las mismas.

Recuerda que tus objetivos deben ser realistas, alcanzables y medibles. Es posible que desees manejar las redes sociales para promocionar y posicionar tu negocio o marca, o tal vez desees emplearlas para aumentar tus ventas como un medio extra .  Existen incluso empresas que emplean estos recursos a fin de desarrollar investigaciones de mercado o ganar presencia en el ámbito internacional.

Independientemente de las metas que se establezcan al desarrollar toda una estrategia en la redes sociales, uno de los grandes beneficios que ofrecen estos medios, son los anuncios pagados, los cuales persiguen atraer la atención de un público objetivo o clientes potenciales dentro de las redes y conducirlos hacia el sitio Web de la empresa, a través de enlaces hacia el mismo reflejados en los anuncios. Un ejemplo de esto es la herramienta de Facebook “Facebook Ads”, que ha demostrado ser muy eficiente al momento de buscar sobre los intereses de los usuarios y ofrecerles los productos y servicios que mejor se adaptan a sus necesidades.

Las redes sociales, también te permiten construir una imagen de marca, lo cual representa ganar presencia en el mundo digital, lo que tendrá un impacto en la reputación de tu producto o servicio, y de tu negocio o empresa en general. Entre las redes adecuadas para esto podemos citarte: Facebook, Instagram, YouTube, Google, Twitter, LinkedIn  entre otras.

En el marketing digital, las redes sociales, permiten establecer una comunicación directa  con el público que pueden ser compañeros, clientes y clientes potenciales.  Con esto queremos decir que podemos dar atención al cliente como principal protagonista, de manera rápida y efectiva. Las redes brindan además la oportunidad de entender el comportamiento de tu público objetivo, así como sus gustos, sus hábitos, su manera de pensar. Además, pueden conversar, compartir información, imágenes, debatir en grupo y dar opiniones sobre tu marca.  Esto permitirá desarrollar en la experiencia comunicativa.

Ejecutar una buena estrategia de marketing en las redes sociales, te permitirá posicionar tu marca en Internet y alcanzar mayor cantidad de clientes.

Algo que debes saber, y que mencionamos sutilmente al inicio, es que los medios sociales son cada vez más variados. Por ello, debes precisar cuáles son las plataformas que más se ajustan a tu tipo de empresa, a tus objetivos, y al tipo de cliente potencial o público al cual deseas llegar, ya que cada una tiene un tipo de audiencia diferente. Por ejemplo, los usuarios que utilizan Facebook e Instagram pueden ser distintos de los que usan Twitter o LinkedIn.  Dependiendo del tipo de producto o servicio que ofreces, podrás aprovechar el uso de las redes, por lo que debes investigar cuáles son aquellas con fin informativo, de ocio o profesional.

Con todo lo anteriormente planteado, te preguntarás ¿Cómo usar las redes sociales en mi proceso de comercialización？ En nuestro próximo artículo, te hablaremos sobre esto.

Cómo pudiste ver, el papel de las redes sociales en el marketing digital ofrece muchísimas posibilidades, pero te aconsejamos apoyarte en expertos de este tema, para sacarle más partido a estos recursos y aprovecharlos de manera efectiva. Queremos puntualizar que tu presencia en redes sociales debe evolucionar constantemente, producto del cambio que afrontan estas plataformas día a día y la aparición de nuevas tendencias. Debes estar pendiente a estos cambios y siempre y cuando sean factibles y beneficiosos , asegúrate de adaptarlos a tu estrategia de marketing.